Avis d'expert Politiques d'achat : sur Internet, tout reste à faire
Point de vue de Nathalie Boudonnat,
directrice Achats chez Astra-Logistique

Les PME françaises se tournent progressivement vers l'utilisation d'Internet au travers de leur politique d'achat de biens et services de fonctionnement. Réel impératif ou fausse alerte marketing ?

Sur 200 entreprises françaises connectées à Internet employant 10 à 500 salariés, 120 ont d'ores et déjà mis sur pied une politique d'achats (60%). Parallèlement, 13,2% des entreprises interrogées ont déjà acheté en ligne. La plupart des personnes en charge des achats de biens et de services de fonctionnement au sein de leur société sont également habilitées à effectuer les achats par Internet.

Si "l'acte d'achat via Internet est le plus souvent réalisé par la Direction Achat/Approvisionnement de l'entreprise", selon Nathalie Boudonnat, directrice des Achats d'Astra-Logistique, une récente enquête diffusée sur la Toile affirme que les 13% des PME réalisant leurs achats de fonctionnement sur le web ne centralisent pas à la base leurs commandes au sein d'un département spécifique : chaque employé traite ainsi ses commandes unilatéralement en fonction de ses besoins. "Aux collaborateurs de gérer leurs responsabilités en matière d'achat en interprétant aux mieux les objectifs fixés par leur société", lance la spécialiste, visiblement satisfaite de cette nouvelle donne.

Accessibilité à l'information

Le montant des achats effectués sur Internet au 1er semestre 2001 dépasse 7.600 € (50.000 F) pour près d'un tiers des PME interrogées, soit une moyenne par trimestre de 3.800 € (25.000 F). 27% des entreprises interrogées fin 2000 avaient par ailleurs commandé plus de 2.300 € (15.000 F) de biens et services de fonctionnement au 3ème trimestre 2000.

La déferlante du commerce électronique ne fait que prendre davantage d'ampleur : de plus en plus de PME se tournent vers des places de marché spécialisées dans les biens et services de fonctionnement. "Ce que j'apprécie le plus, c'est la grande accessibilité à l'information des produits : c'est un des avantages majeurs des places de marché électroniques. Les entreprises avec qui je collabore se tournent également vers l'e-business en raison du gain de temps et de la diminution des coûts d'achat. La mise en concurrence des fournisseurs, c'est l'arme infaillible", confie la directrice.

Nicolas JACQUIN / Global Photo jeudi 20 décembre 2001

Pour approfondir cet article vous pouvez consulter utilement les articles : - Cas pratique intitulé "Externaliser ses fonctions d'achats" - Trajectoire intitulé "Avisium, la solution E-procurement"